1. Veri Sorumlusunun Kimliği
İşbu aydınlatma metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla EFBİ Group tarafından hazırlanmıştır.
- Unvan: EFBİ Group
- Adres: İnönü Mah. Alparslan Türkeş Blv. No:16/B, Kastamonu
- E-posta: [email protected]
- Telefon: 0 (366) 214 20 11
2. İşlenen Kişisel Veriler
Veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres, çalıştığınız firma bilgisi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Talep ve şikayet kayıtları, sipariş ve teklif bilgileri, fatura/irsaliye bilgileri.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları, çerez kayıtları, tarayıcı bilgisi.
- Pazarlama Bilgileri: Çerez kayıtları, kampanya çalışmasıyla elde edilen bilgiler (yalnızca açık rızanız ile).
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- İletişim formu, telefon veya e-posta yoluyla iletilen talep ve şikayetlerin karşılanması,
- Ürün/hizmet teklif süreçlerinin yürütülmesi, sözleşme süreçlerinin oluşturulması ve takibi,
- Müşteri ilişkilerinin yönetimi, satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması,
- Faaliyetlerimizin mevzuata uygun yürütülmesi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi,
- Mal/hizmet satış ve satın alma süreçlerinin yürütülmesi, finans ve muhasebe işlerinin takibi,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve denetimi, log kayıtlarının tutulması,
- Açık rızanızın bulunması halinde elektronik ticari ileti gönderilmesi ve pazarlama faaliyetleri.
4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amacı
Kişisel verileriniz, Kanun’un 8. ve 9. maddeleri kapsamında; yalnızca yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilmesi için zorunlu olduğu ölçüde ve mevzuatın izin verdiği sınırlar dahilinde aşağıdaki kişi/kuruluşlarla paylaşılabilir:
- Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
- Mali müşavirler, denetim firmaları ve hukuki danışmanlar,
- Kargo ve lojistik firmaları (yalnızca teslimat amacıyla),
- Sözleşmeli iş ortakları (servis, montaj, bakım hizmeti veren firmalar),
- Sunucu, e-posta ve barındırma altyapısı tedarikçileri.
Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim formu, e-posta, telefon, fiziksel ziyaret, sözleşmeler, kargo/teslimat süreçleri ve çerezler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.
Kanun’un 5/2 maddesi uyarınca; (a) sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması, (c) hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi, (e) bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması için zorunlu olması ve (f) meşru menfaatlerimiz için gerekli olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Bunların dışında kalan işleme faaliyetleri (örn. ticari elektronik ileti) yalnızca açık rızanız varsa gerçekleştirilir.
6. KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamında Haklarınız
İlgili kişi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel veriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Kanun’un öngördüğü şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Aktarıldığı üçüncü kişilere yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
7. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için talebinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de düzenlenen şartlara uygun olarak;
- Yazılı olarak İnönü Mah. Alparslan Türkeş Blv. No:16/B, Kastamonu adresine ıslak imzalı dilekçe ile,
- Kayıtlı elektronik posta (KEP) veya güvenli elektronik imza ile e-posta yoluyla [email protected] adresine,
- Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak [email protected] adresine
iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve her halde en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
8. Değişiklikler
EFBİ Group, işbu aydınlatma metnini mevzuat değişikliklerine ve iş süreçlerindeki değişikliklere bağlı olarak güncelleyebilir. Güncel metin her zaman bu sayfa üzerinden erişilebilir olacaktır.